Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Fait d'Amour – Articles artisanaux

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Fait d'Amour (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur la boutique en ligne.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des articles artisanaux, fabriqués avec soin. Chaque article étant fait à la main, de légères variations peuvent exister d'un article à l'autre, ce qui fait leur caractère unique.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande Toute commande passée sur la boutique vaut acceptation des présentes CGV. Le Client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Absence de droit de retour En raison du caractère artisanal et personnalisé des produits, aucun retour ni échange n'est accepté, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception. Dans ce cas, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l'appui.

Article 8 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.